Уважаемые посетители сайта! Ознакомившись с информацией, представленной в данном разделе сайта, Вы сможете выбрать наиболее удобный для Вас способ обращения в администрацию Мочищенского сельсовета Новосибирского района для получения необходимой консультации, а также ответов на интересующие Вас вопросы. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" каждый гражданин имеет право обращаться лично, либо направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.
ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ Вы можете направить по адресу: Администрация Мочищенского сельсовета 630534, Новосибирская область Новосибирский район д.п. Мочище ул. Нагорная, 32, Консультации о порядке записи на личные приемы к Главе Мочищенского сельсовета можно получить у специалистов администрации в рабочее время и по телефону: 8 (383) 294-53-18. Уточнить информацию о прохождении Вашего обращения можно по телефону: 8 (383) 294-53-18. Ваше обращение может быть написано от руки, либо напечатано. Если Вы пишете от руки, то текст должен быть разборчивым. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов Вы можете приложить к письменному обращению документы и материалы по существу вопроса, либо их копии. Обращение может носить коллективный характер, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами и хотя бы часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения. Обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более, чем на 30 дней, о чем Вы будете уведомлены дополнительно. В случае, если Ваш вопрос не относится к компетенции администрации Мочищенского сельсовета Новосибирского района, обращение будет направлено на рассмотрение в соответствии с компетенцией, о чем Вас дополнительно уведомят.
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ Вы можете направить на электронный адрес: admin_m@list.ru либо заполнив единую форму подачи обращения на сайте администрации в разделе "Ввести обращение".
Электронные обращения граждан, поступившие в Администрацию Мочищенского сельсовета Новосибирского района, подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в соответствии с действующим законодательством и муниципальными правовыми актами. Регистрация обращений граждан осуществляется в специализированном журнале регистрации обращений в день поступления, но не позднее трех дней после поступления, в порядке общей очередности. Обращение рассматривается, как и письменное, в течение 30 дней с момента его регистрации. Официальный ответ направляется гражданину в письменном виде по указанному в обращении почтовому адресу либо на адрес электронной почты. «В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. В соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением - гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. В целях оперативного решения поставленных в обращении вопросов, рекомендуем Вам направлять обращения в форме электронного документа в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, через официальные сайты исполнительных органов.
ТЕЛЕФОН ДЛЯ ПРИЕМА ЭЛЕКТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ В ФОРМЕ СМС-СООБЩЕНИЙ - 8-965-990-49-41 работает круглосуточно. Электронные сообщения в форме смс-сообщений обрабатываются специалистом администрации Мочищенского сельсовета Новосибирского района Новосибирской области с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, в пятницу и предпраздничные дни - с 9.00 до 15.00. После его получения Вам будет направлено уведомление в форме смс-сообщения на телефонный номер, с которого было направлено электронное сообщение в форме смс-сообщения о его регистрации в администрации Мочищенского сельсовета. Информацию о ходе рассмотрения Вашего электронного сообщения в форме смс-сообщения Вы можете получить по справочному телефону 294-53-18 в рабочее время.
Передачу электронных сообщений в форме смс-сообщений, адресованных Главе администрации Мочищенского сельсовета, осуществляют все операторы сотовой связи, действующие на территории Российской Федерации на телефонный номер - 8-965-990-49-41.
В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (далее - Федеральный закон № 8-ФЗ), в запросе информации, в том числе электронного сообщения в форме смс-сообщения указывается: - фамилия, имя и отчество (последнее при наличии) гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления; - почтовый адрес либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос и номер телефона для уточнения содержания запроса. Анонимные запросы не рассматриваются. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Федерального закона № 8-ФЗ, запрос, в том числе электронное сообщение в форме смс-сообщения, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления. В соответствии с пунктом 6 статьи 18 Федерального закона № 8-ФЗ, запрос, в том числе электронное сообщение в форме смс-сообщения, подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Работник администрации Мочищенского сельсовета, обеспечивающий работу с электронными сообщениями в форме смс-сообщения вправе:
а) уточнять информацию в целях предоставления заявителю более полной информации;
б) запрашивать у заявителя: - его фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии); - его номер телефона и (или) факса.
Информация не предоставляется, в случае если:
а) в электронном сообщении в форме смс-сообщения не указаны фамилия гражданина, направившего сообщение, или почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;
б) в электронном сообщении в форме смс-сообщения содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, о чем уведомляется гражданин, направивший сообщение, о недопустимости злоупотребления правом;
в) в электронном сообщении в форме смс-сообщения обжалуется судебное решение, с разъяснением заявителю порядка обжалования данного решения;
г) текст электронного сообщения в форме смс-сообщения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации сообщается гражданину, направившему сообщение, если его фамилия и почтовый адрес указаны в смс-сообщении и поддаются прочтению;
д) информация по существу поставленного в электронном сообщении в форме смс-сообщения вопроса не может быть предоставлена без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
е) в электронном сообщении в форме смс-сообщения гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми сообщениями, и при этом в смс-сообщении не приводятся новые доводы и обстоятельства, о чем уведомляется гражданин, направивший смс-сообщение.
По результатам рассмотрения электронного сообщения, в форме смс-сообщения принимается одно из следующих решений:
а) о признании электронного сообщения в форме смс-сообщения обращением в форме электронного документа с его регистрацией и обработкой в установленном порядке;
б) о направлении электронного сообщения в форме смс-сообщения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение содержащихся в информации вопросов, для проверки изложенной информации с предоставлением результатов проверки;
в) о направлении электронного сообщения в форме смс-сообщения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение содержащихся в информации вопросов, для проверки изложенной информации и оперативного принятия мер с предоставлением результатов проверки и принятых мер;
г) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, об оставлении информации, содержащейся в сообщении, без проверки;
д) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения содержащее коммерческую или иную рекламу, об оставлении информации, содержащейся в сообщении, без проверки;
е) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения содержащее поздравление, соболезнование, приглашение, пожелания, о его получении;
ж) об информировании заявителя в устной форме по телефону о принятии его электронного сообщения в форме смс-сообщения, содержащего поздравление, соболезнование, приглашение, пожелания;
з) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения для уточнения и запроса дополнительных сведений о заявителе либо о месте его нахождения, либо месте свершения события, в том числе через телефонное соединение с заявителем по определившемуся номеру телефона в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения, требующее:
- оперативного принятия мер;
- уточнения содержания информации для проведения ее предварительной проверки;
и) об уточнении и запросе по телефону дополнительных сведений о заявителе либо о месте его нахождения, либо месте свершения события на электронное сообщение в форме смс-сообщения, требующее:
- оперативного принятия мер;
- уточнения содержания информации для проведения ее предварительной проверки;
к) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения:
- о подтверждении представленной им информации с предложением оформить его электронное сообщение в форме смс-сообщения в виде обращения или запроса;
- о не подтверждении представленной им информации с предложением оформить его электронное сообщение в форме смс-сообщения в виде обращения или запроса.
ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ МОЧИЩЕНСКОГО СЕЛЬСОВЕТА: Личный прием Глава Мочищенского сельсовета осуществляет каждую пятницу с 09.00 до 12.00 в своем кабинете по адресу: д.п. Мочище, ул. Нагорная, 32 Консультации о порядке записи на личный прием к Главе администрации Мочищенского сельсовета можно получить у специалистов администрации в рабочее время и по телефону: 8 (383) 294-53-18 Телефон справочной телефонной службы приемной Главы администрации Мочищенского сельсовета Новосибирского района Новосибирской области: 8 (383) 294-53-18 работает ежедневно с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, в пятницу - с 9.00 до 15.00. В рабочие дни после указанного времени, в выходные и праздничные дни справочный круглосуточный телефон «Единой дежурно-диспетчерской службы» 8 (383) 373-45-75
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Глава Мочищенского сельсовета, заместитель главы администрации Мочищенского сельсовета, специалист имеют право не рассматривать Ваше обращение, если Вы не указали достоверных данных о себе или не оставили обратного адреса для ответа! Также, остаются без ответа обращения, в тексте которых содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
- Постановление № 256 от 29.12.2016 В новой редакции. Об утверждении Инструкции О порядке организации работы с обращениями граждан
- Постановление № 359 от 29.12.2017 О внесение изменений в Инструкцию О порядке организации работы с обращениями граждан
- Постановление № 111 от 29.03.2018 О внесение изменений в Инструкцию О порядке организации работы с обращениями граждан
